Jaarverslag 2025: Terugblik op een jaar van verbetering

2025 was een jaar van verbetering voor het Schadefonds Geweldsmisdrijven. We hebben ervoor gezorgd dat we aanvragen in kortere tijd kunnen behandelen, waardoor aanvragers sneller een beslissing ontvangen. Ook hebben we onze dienstverlening verder verbeterd, onder andere door de beslisbrief op B1-niveau te herschrijven. In dit jaarverslag kijken we terug op de behaalde resultaten en vooruit naar de toekomst.

Lees het jaarverslag 2025

Aantal aanvragen en beslissingen

In 2025 ontvingen we 10.813 aanvragen en we namen 12.007 beslissingen. De gemiddelde doorlooptijd van een aanvraag was acht weken, wat zes weken korter is dan het jaar ervoor. In totaal betaalden we € 21,7 miljoen uit aan aanvragers, met een gemiddeld bedrag van € 4.175 per aanvraag. Dit bedrag is iets hoger dan vorig jaar, omdat er meer uitkeringen waren in hogere letselcategorieën.

Naast deze aanvragen ontvingen we ook 35 aanvragen uit Caribisch Nederland, uit Bonaire, Sint Eustatius en Saba. In totaal betaalden we € 60.226 uit aan deze aanvragers, met een gemiddeld bedrag van € 3.170 per aanvraag.

Verbeteringen in dienstverlening en nieuwe ontwikkelingen

In 2025 hebben we onze dienstverlening verder verbeterd, met oog voor maatwerk. We richten ons op het beter bereiken van de juiste doelgroep, zoals geadviseerd in het doelgroeponderzoek 2024. Daarna onderzoeken we hoe we de doelgroep kunnen uitbreiden. Ook hebben we de verkennende fase afgerond voor het toevoegen van psychisch geweld aan de reikwijdte van het Schadefonds.

Uit de ZBO-evaluatie van het Schadefonds blijkt dat we goed letten op de rechtmatigheid van onze beslissingen en dat de aanvrager centraal staat. Twee derde van de respondenten in het aanvragertevredenheidsonderzoek is zeer tevreden over onze dienstverlening. Toch blijven er verbeterpunten, vooral op het gebied van doelmatigheid.

Onze nieuwe beslisbrief werd goed ontvangen: deze is nu op B1-niveau geschreven en heeft een duidelijke structuur. We hebben de papieren formulieren vernieuwd, zodat ze beter aansluiten bij de eisen van toegankelijkheid. Ook voldoet onze website nu volledig aan de WCAG-richtlijnen, waardoor deze toegankelijker is voor iedereen, inclusief mensen met een beperking.

Kennisdeling en samenwerking

We blijven actief onze kennis en ervaring delen, zowel nationaal als internationaal. De samenwerking met ketenpartners blijft daarbij van groot belang voor het verder verbeteren van onze werkwijze en het bieden van de juiste ondersteuning aan slachtoffers.

Vooruitblik op 2026

In 2026 hebben we op het gebied van doelmatigheid meer aandacht voor de continuïteit van de bedrijfsvoering en een gezonde financiële situatie van het Schadefonds. Tegelijkertijd blijven we inzetten op proactieve dienstverlening, waarbij de aanvrager centraal staat.